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销售人员如何处理席型网客户的疑问

来源:本站 添加时间:2017/10/7 14:56:46

  当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

  多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

  你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户最后的成功奠定基础。

  当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

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